রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

k678-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কে দেখতে পারে, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি কার্যকর হবে কি না তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
k678 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলতে চাইলে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অঞ্চলে এই সেবার প্রাপ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। ২৪/৭ সক্রিয় — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আবেদন এই চ্যানেলে করাই ভালো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে যান — সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও সংশোধন করার সরাসরি বিকল্প আছে।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি প্রযুক্তিগত পদক্ষেপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট রেকর্ড পর্যন্ত সব কিছু এনক্রিপ্টেড সংযোগে পরিচালিত হয়। কুকি ও ডিভাইস তথ্য শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়, কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে স্থানান্তরিত হয়। অর্থাৎ মাঝপথে কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু সেশন ও নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি — সাইট ঠিকমতো চলার জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমাদের পৃষ্ঠায় নেই।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য ধরে রাখি, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন হলে বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় পদক্ষেপ নেয় এবং আপনাকে জানায়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

তৃতীয় পক্ষের ভূমিকা

আমাদের পেমেন্ট অংশীদার — bKash, Nagad, Rocket — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আমরা শুধু লেনদেনের প্রযুক্তিগত সংযোগ রাখি; তাদের নীতি আলাদাভাবে দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আপনার তথ্য কে দেখতে পারে, কোথায় যায় আর আপনি কী করতে পারেন — এই প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অপরিচিত কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রযুক্তিগত সংযোগ রাখা হয়।

না, কখনোই না। আপনার bKash বা Nagad পিন বা ওটিপি সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের সিস্টেমে যায়। আমাদের সার্ভারে এই তথ্য পৌঁছায় না বা জমা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য ধরে রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব। আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা যদি কিছু তথ্য ধরে রাখতে বলে, সেটা আগে থেকেই জানানো হবে।

হ্যাঁ, সেশন ও নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার হয় — সাইট সঠিকভাবে চালাতে এটা দরকার। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি নেই। ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা কমতে পারে।

ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের সাধারণ তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয় — এটা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে ব্যবহার হয়। আপনার ব্যক্তিগত ফাইল বা ছবিতে কোনো প্রবেশাধিকার নেই।

আমাদের সার্ভার ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় আন্তর্জাতিক অবকাঠামো ব্যবহার হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং গোপনীয়তা নীতি বজায় রেখেই স্থানান্তর হয়।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে অনেক তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাইসহ আবেদন করুন।

হ্যাঁ। নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিশ দেখানো হবে অথবা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

এই নীতি k678-এর সাধারণ কাঠামো নির্ধারণ করে। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। কোনো বিষয়ে সন্দেহ থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।